和其他車輛一樣，租賃汽車也會(huì)出現(xiàn)故障和機(jī)械故障。此外，不是每輛租車都適合每一個(gè)客戶，你可能會(huì)得到一輛你根本不喜歡的車。在這種情況下，只要你采取適當(dāng)?shù)拇胧┡c租賃公司的客戶服務(wù)人員打交道，租車交換是可能的。在一定范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)的石家莊汽車租賃公司通常有24小時(shí)的路邊援助和客戶服務(wù)熱線。

機(jī)械問(wèn)題

如果汽車出現(xiàn)機(jī)械故障，請(qǐng)立即致電石家莊租車公司的路邊援助。這些客戶服務(wù)熱線可以在發(fā)生事故、機(jī)械故障或輪胎漏氣時(shí)幫助您。電話接線員通常會(huì)給你一個(gè)求助電話號(hào)碼和接下來(lái)步驟的概要。

如果車輛可以駕駛，路邊援助熱線會(huì)聯(lián)系近的租賃機(jī)構(gòu)，在那里為您預(yù)訂一輛車。盡快開車去代理處，和一個(gè)員工談?wù)劇２灰嬖V他們你要還車，因?yàn)槟菚?huì)關(guān)閉你的賬戶。讓他們知道你需要更換車輛，給他們你的幫助票號(hào)碼，并詳細(xì)說(shuō)明汽車的問(wèn)題。

如果汽車不能駕駛，路邊救援人員應(yīng)該讓你知道救援何時(shí)到達(dá)你的位置。在很多情況下，就近的租賃代理分公司會(huì)派一名員工到現(xiàn)場(chǎng)接你，帶你去辦公室，給你一輛替換的車。

偏好問(wèn)題

如果你的問(wèn)題是偏好的問(wèn)題，盡量盡快執(zhí)行交換。如果汽車是你不喜歡的品牌或型號(hào)，在你的文書工作完成之前，讓租賃代理知道這一點(diǎn)。出停車場(chǎng)前交流就簡(jiǎn)單多了。

如果你已經(jīng)開了一段時(shí)間的車，不喜歡它，打電話給你租賃協(xié)議上的客戶服務(wù)號(hào)碼，告訴那里的代理什么問(wèn)題?？头藛T也許可以在近的分店為你預(yù)訂一輛車。

把車還給近的石家莊租車分公司，讓員工知道你在做一個(gè)交換。和你的首輛車一樣，檢查一下狀況，看看替換的車是否符合你的需求。