雖然石家莊租車公司一般都會將車輛保持在安全和功能狀態(tài)，但人們知道，租車時有發(fā)生故障的情況。如果這種情況發(fā)生在你身上，你的第壹反應(yīng)應(yīng)該是確保你自己的安全，以及任何可能與你在一起的乘客的安全。然后，您需要檢查汽車以確定故障原因，并致電您的保險(xiǎn)公司和租車公司以確定責(zé)任和更佳行動方案。根據(jù)汽車拋錨時的位置，你可能需要叫出租車或找其他交通工具。

一、關(guān)注安全

1、保持冷靜，遠(yuǎn)離交通。

無論你的出租汽車是在停車場停下來還是在高速公路上行駛時拋錨，你都不應(yīng)該驚慌失措。始終保持冷靜，保持頭腦冷靜。如果你在開車，把車開到路邊，讓車停下來。

如果你有路邊安全裝置，比如信號彈或反光裝置，把它們設(shè)置在高速公路的一側(cè)，這樣迎面而來的車輛就會避開你的車。

發(fā)生故障后，不要試圖將汽車開得更遠(yuǎn)。這樣做可能會進(jìn)一步損壞車輛，使您和乘客處于危險(xiǎn)之中。

2、必要時打電話求助。

如果你的壞了的出租汽車發(fā)生了事故，或者如果汽車在晚上壞了，或者在一個不安全或不熟悉的地方，你可能需要打電話求助。一旦你安全脫離交通，根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，用你的手機(jī)撥打122，或者你的保險(xiǎn)公司的路邊援助電話號碼。

相反，如果汽車在一個安全、有人居住的地區(qū)拋錨，沒有人受傷，你可能不需要打電話給警察。在安全的情況下，首先打電話給你的租車公司，如果有必要，再打電話給拖車。

3、檢查車輛。

如果您可以安全地退出租賃車，并站在不會被過往車輛撞到的位置(即不在道路中間)，請檢查車輛以確定故障發(fā)生的位置。如果故障是機(jī)械性的，你需要說服汽車租賃公司，你沒有過錯，不應(yīng)該承擔(dān)汽車損壞的賠償責(zé)任。

如果可以看到損壞或破損的部分，用你的手機(jī)攝像頭(或真的攝像頭)拍下照片。

如果你因疏忽或不負(fù)責(zé)任的駕駛而對故障負(fù)有責(zé)任，你可能需要賠償損失。

二、聯(lián)系租賃公司

1、通讀您的租賃協(xié)議。

你在把出租汽車開出停車場之前簽署的文件應(yīng)該有條款說明誰應(yīng)對車輛的各種損壞負(fù)責(zé)。如果你知道租車是怎么壞的，檢查一下協(xié)議，看看你是否需要支付零件和維修費(fèi)用。一般來說，除非你直接有錯，否則你不應(yīng)該付錢。

一般來說，租車時，要提前做好計(jì)劃，并在簽約前通讀租賃協(xié)議。石家莊旅游租車公司通常都是有道德的公司，但較小的公司可能會偷偷加入條款，要求你對所有損失負(fù)責(zé)。

2、聯(lián)系租賃公司，要求運(yùn)輸。

拖走壞了的租來的車，把車換掉，一般是租賃公司的責(zé)任，所以你還有一輛功能性的車開。然而，一些公司可能會為這項(xiàng)政策爭吵。無論如何，立即通知公司:解釋事件，說明汽車在哪里以及如何發(fā)生故障，并要求更換車輛。

如果你的車在租賃公司辦公室所在的城市發(fā)生故障，安排交通可能會更容易。舉個例子，比如說，“我租的車在鎮(zhèn)對面的一個加油站拋錨了。我發(fā)動不了發(fā)動機(jī)，但如果我打車去你辦公室，你能給我安排一輛替換的出租汽車嗎？”

租賃協(xié)議通常會規(guī)定，如果發(fā)生故障，您需要立即打電話給公司——請遵循本指南，因?yàn)椴贿@樣做可能會使您面臨高額費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。

3、保留所有維修的記錄和收據(jù)。

租車公司可能會要求您支付車輛的牽引服務(wù)和維修費(fèi)用，這甚至可能在合同中有所規(guī)定。如果是，公司還應(yīng)該在你還車的時候給你報(bào)銷修理費(fèi)。為了確保這種情況發(fā)生，記下修理工修理了什么，并保留車輛所有維護(hù)的收據(jù)。

即使故障不嚴(yán)重，即空調(diào)不工作，您仍然應(yīng)該在注意到故障時立即通知租賃公司。公司越早知道問題，他們就越不可能讓你承擔(dān)財(cái)務(wù)責(zé)任。

三、處理保險(xiǎn)

1、故障發(fā)生后馬上給你的保險(xiǎn)公司打電話。

一旦你與租賃公司溝通后，你需要打電話給你自己的保險(xiǎn)公司。解釋故障的情況，描述租車的具體問題。澄清你是否對故障負(fù)有責(zé)任，并詢問損壞和修理是否在你的保險(xiǎn)范圍內(nèi)。

當(dāng)你給你的保險(xiǎn)公司打電話時，說，“我在xx開一輛租來的車，車就在路邊拋錨了。發(fā)動機(jī)停止了運(yùn)轉(zhuǎn)，盡管我沒有做任何使自己出毛病的事。如果租賃公司拒絕付款，我的車險(xiǎn)會包括修理費(fèi)嗎？”

如果與故障相關(guān)的損害不是你的錯，并且租賃協(xié)議規(guī)定租賃公司將支付，你的保險(xiǎn)公司可能不需要介入。不過，還是聯(lián)系保險(xiǎn)公司，以防石家莊汽車租賃公司試圖讓你賠償你沒有過錯的損失。

2、租車前問問你的保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)范圍。

在旅行之前，你應(yīng)該提前了解一下你的保險(xiǎn)公司提供什么類型的租車保險(xiǎn)。即使你有一個好的車輛保險(xiǎn)計(jì)劃，如果你在你的租車中發(fā)生了事故，你的保險(xiǎn)可能只涵蓋另一輛車的損壞，讓你負(fù)責(zé)涵蓋租車的損壞。

要開始這場對話，試著解釋一下，“我很快就要在阿拉巴馬租車了。我的汽車保險(xiǎn)是否涵蓋我自己的車輛在發(fā)生故障的情況下，或者如果我在租賃中發(fā)生事故？”

告訴公司你是出差還是旅游，因?yàn)檫@可能會影響租車保險(xiǎn)的覆蓋范圍。

還要問一下你的保險(xiǎn)是否包括租賃代理機(jī)構(gòu)收取的費(fèi)用，例如維修和拖車費(fèi)用。

3、租車時購買租房者保險(xiǎn)。

如果您的保險(xiǎn)公司不為租賃汽車的損壞提供保險(xiǎn)，您可以在開始駕駛汽車之前從河北租車公司購買租賃保險(xiǎn)來解決這個問題，這將為您負(fù)責(zé)的租賃汽車的任何損壞提供保險(xiǎn)。

一些租賃公司也可能出售“責(zé)任豁免”如果您對車輛損壞負(fù)有責(zé)任，這將免除您的責(zé)任和財(cái)務(wù)責(zé)任。